I treni della linea Sfm1 Chieri-Rivarolo hanno recentemente causato numerose lamentele da parte dei viaggiatori a causa dell'eccessiva aria condizionata. Molti passeggeri si sono trovati a viaggiare in ambienti gelidi, con l'aria condizionata impostata a temperature troppo basse, anche nelle prime ore del mattino.  "Anche alle 6 del mattino c'è aria condizionata altissima" e "L'aria condizionata è sparata al massimo e gelida", spiegano diversi pendolari. Alcuni viaggiatori hanno riferito di aver già avuto problemi alla cervicale a causa di queste condizioni. La situazione ha sollevato richieste sulla necessità di un controllo più attento delle temperature a bordo dei treni per garantire un comfort adeguato ai passeggeri.